Як правильно з’ясовувати стосунки і чи потрібно це робити

выяснение отношенийСпілкування — найголовніше засіб у взаєминах людей. Ми живемо в суспільстві й тому одному прожити життя, ні з ким не спілкуючись, навряд чи у когось із нас вийде. Навіть у Робінзона Крузо був П’ятниця.

Скільки людей — стільки думок, стільки можливостей показати себе світові, або навпаки сховатися від нього, наприклад, у віртуальному просторі. Будь-яка людина — цілий світ. І там, де спілкування, є конфлікти, сварки та з’ясування відносин.

Спробуємо розібратися, як правильно з’ясовувати стосунки (з мінімальними руйнівними наслідками для відносин двох людей) і чи потрібно робити це взагалі. Я не претендую на виняткову правильність своїх суджень. Це всього лише моя особиста думка з даного питання.

1- Чи можна уникнути конфліктів, сварок і з’ясувань відносин?

На жаль, неможливо прожити життя поруч з іншими людьми, абсолютно не конфліктуючи, не сварячись і не з’ясовуючи стосунки.

Кожна людина має свою точку зору, свої пріоритети та свою конкретну думку щодо кожного конкретного життєвого епізоду. А значить, якщо точка зору на проблему не збігається, то конфліктів, сварок і з’ясувань відносин в реальному житті не уникнути. Крім того, в житті є безліч приводів образитися самому або образити іншого, а це теж призводить до сварок, конфліктів і як наслідок — з’ясування стосунків.

І навіть якщо ви самі не створюєте конфліктні ситуації, то вам в цьому, зрештою, можуть «допомогти» люди, які знаходяться поруч з вами.

Висновок перший: Конфліктів, сварок і з’ясувань відносин не уникнути. Але їх можна не доводити до рівня ядерного вибуху, а спробувати звести до мінімуму.

Висновок другий: Треба вчитися спрямовувати конфлікти, сварки й з’ясування відносин в потрібному напрямку, звивши до мінімуму їх наслідки.

2- Чи потрібні з’ясування стосунків

З’ясування відносин, на мій погляд, часом просто необхідні для того, щоб:
– Не заводити незрозумілу напружену ситуацію в глухий кут. Чим довше триває «непорозуміння», тим складніше потім його владнати;
– Спробувати зрозуміти позиції один одного, і через розмову вирішити ситуацію з найменшими «втратами» для всіх (зберегти нервові клітини та не зруйнувати відносини остаточно);
– Знайти компромісне рішення, яке влаштовувало б обидві сторони й надалі не приводило б до конфліктної ситуації.

Приводом для сварки, конфлікту, а як наслідку і з’ясування відносин може бути все, що завгодно. Гострота вирішення цього приводу багато в чому залежить від темпераменту людей, які потрапили в цю ситуацію, від їх життєвого досвіду і здатності йти на компроміси. А головне — від бажання чути не тільки себе, але й співрозмовника.

Якщо людина чує тільки себе, з нею з’ясовувати стосунки практично неможливо. Але потрібно. Можливо, в кілька етапів або користуючись певними «хитрощами» вирішення конфліктних ситуацій.

Будь-яке з’ясування стосунків зводяться до наступного:
— показати своє невдоволення чим-небудь, будь-ким або якоюсь подією,
— висловити свою думку з даного приводу,
— звернути увагу співрозмовника на той чи інший факт,
— закликати його «одуматися» або навпаки «зробити що-небудь».

3- Правила з’ясування відносин

Сварка, конфлікт зазвичай починаються з напруги. Ви відчуваєте, що щось не так. Ваш співрозмовник (друг, подруга, товариш по службі, родич або кохана людина) явно чимось незадоволений, його щось хвилює, від нього віє холодністю, незрозумілими образливими словами. Можливо, він ображений на вас.

А можливо, роздратований зовсім з іншого приводу, який до вас не має ніякого відношення. Так теж буває. Ми не святі іноді свій поганий настрій виливаємо на оточення. Тому не завжди треба приймати дивну поведінку співрозмовника на свій рахунок.

У будь-якому випадку бажано відразу ж спробувати прояснити ситуацію. Якщо не ви — джерело напруги, то краще це знати напевно. Для того, щоб не вигадувати проблеми, яких не існує. При цьому ваш співрозмовник зрозуміє, що ви уважно ставитеся до нього, помітивши його настрій і некомфортний стан. І, швидше за все, оцінить цей факт позитивно.

Якщо ж причина такої поведінки співрозмовника криється саме в вас і ваших з ним стосунках, то чим раніше ви проясніть ситуацію, тим краще. Тому що, якщо не зробити цього відразу, а удавати, що нічого не сталося і чекати, що ситуація якось сама «розсмокчеться і владнається», напруга буде продовжувати рости.

Пізніше конфлікт, що розрісся, буде вирішити набагато складніше. Розмовляти та з’ясовувати відносини все одно доведеться, але вже довше, і тон розмови буде трохи іншим.

Правило перше
При будь-якій напрузі у відносинах, спробуйте відразу ж з’ясувати його причину.

Якщо в напрузі перебуває тільки одна сторона, а друга не має ніяких претензій, образ і готова до діалогу, то в процесі з’ясування відносин першої повинна виговоритися незадоволена або скривджена сторона. При цьому можна виявити не тільки причини нинішнього конфлікту, а й «скелети» минулих образ, не обговорених раніше, затаєних в собі та, можливо, створили нинішню ситуацію.

Розмова в цьому випадку — це як лікування. Нарив повинен прорватися і виплеснути весь «гній» назовні. Зрозуміло, що в силу свого характеру і темпераменту цей процес буде відбуватися у кожної людини по-різному. Хтось кинеться зі звинуваченнями, виливши на вас потік образливих слів, буде кричати, жестикулювати, плакати, «тупотіти ногами». Хтось навпаки, аргументовано і спокійно висловить всі претензії та готовий буде вислухати вас і вашу думку з цього приводу.

Правило друге

Дайте людині виговоритися, не перебивайте, не намагайтеся виправдовуватися, сперечатися, кричати у відповідь і ні в якому разі не намагайтеся зустрічно пред’являти претензії. Інакше вийде скандал на рівні «ядерного вибуху», проблема не вирішиться, а відносини можуть остаточно зіпсуватися, а то і взагалі зникнути.

Не протиставляйте себе і свої вчинки зі співрозмовником і його вчинками.

Людські стосунки засновані на діалозі, тому що саме діалог — головна умова нормальних людських відносин. Якщо немає діалогу, то і відносини заходять рано чи пізно в глухий кут або руйнуються.

Можна, звичайно, спочатку взяти собі за правило: все прийняти — все пробачити. Але зазвичай так не буває. Прийняти й пробачити ВСЕ практично неможливо. Але ось почути, поговорити, з’ясувати обставини, а потім чи спробувати зрозуміти, прийняти та пробачити, чи відторгнути відносини як такі — це цілком реально.

Правило третє
З’ясування відносин має бути діалогом. Ведіть розмову з точки зору «ми», а не «ти» (у відносинах беруть участь обидва співрозмовники в рівній частці). Наприклад, краще використовувати фразу: «Я відчуваю, що ми …» замість фрази: «Я відчуваю, що ти …»

Якщо конфлікт і напруга назрівають з обох сторін, то важливо, щоб в момент з’ясування обидві сторони були готові до нього (не тільки висловитися, але й вислухати). І, якщо одна зі сторін не готова, розмову треба відкласти на якийсь час.

Наприклад, ви готові вислухати та спробувати зрозуміти причини напруги, а ваш співрозмовник — не готовий з вами обговорювати ситуацію, що склалася. Якщо на вашу пропозицію: «Поговорімо» він відповідає ухильне: «Про що?», або «Все в порядку, не переживай», або категорично «Не хочу!», ні в якому разі не треба наполягати.

Діалогу не вийде, а вийде виверження словесного вулкана, з одного боку. Співрозмовник швидше за все вас не почує, не прийме ваші аргументи або взагалі встане в стійку і почне звинувачувати вас.
Марним буде з’ясовувати стосунки, якщо до них не готові ви.

Правило четверте
Не можна починати розмову якщо одна сторона не готова до неї. З’ясування відносин потрібно і корисно якщо до нього готові обидві сторони конфлікту.

Під час розмови висловлюйте свою думку чітко, не перебивайте співрозмовника, не нехтуйте його думкою. Якщо вдається кожному висловитися, не переходячи на особистості та без звинувачень, а навпаки, показуючи готовність по-хорошому вийти з конфліктної ситуації, то швидше за все конфлікт буде вирішений на цьому етапі. Тому що усувається перешкода в стосунках — немає підводних каменів, все висловлене, обговорено.
Якщо перераховане вище не вдається, кожен запитайте у себе: що не влаштовує в стосунках, якими б ви хотіли їх бачити, що готові зробити для їх поліпшення.

Правило п’яте
Постарайтеся врегулювати конфлікт мирним шляхом, зрозуміти, як можна поліпшити відносини та що саме ви готові для цього зробити.

Якщо відразу не прийшли до примирення і до консенсусу, то залиште проблему на деякий час, щоб подумати про почуте. Час іноді розставляє все по своїх місцях.
Якщо нічого не виходить і конфлікти повторюються і стають в принципі нерозв’язними, то можливо, вам пора «позбутися» один від одного і просто не спілкуватися.

Правило шосте
Вмійте реально оцінювати перспективи спілкування.

Висновок: Щоб зберегти хороші відносини:
• частіше розмовляйте один з одним,
• навчитеся слухати, а не тільки говорити,
• в будь-якій ситуації будьте готові до діалогу,
• визнайте право кожного на власну думку,
• не опускайтеся до необґрунтованих звинувачень і претензій.

А тепер трохи для підняття настрою і відволікання від такої серйозної теми. Вірші в 4 рядки з картинками про деякі методи з’ясування відносин :). Кликніть по картинці, щоб подивитися її в більшому розмірі. Гарного настрою і тільки приємного спілкування!

Text.ru - 100.00%

Ваш коментар

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

  Отправляя комментарий, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности этого сайта *

© 2020 Погляд на світ ·    
Всі права захищені. При копіюванні матеріалів з сайту обов'язково ставте активне посилання на першоджерело.
Поважайте, будь ласка, авторські права і чужу працю.